【まとめ】コミュニケーションの雑学15選｜雑談が苦手な人に役に立つ豆知識

君のその顔、雑談に向いてるかい？

実はね、人って「何を話すか」より前に、「この人と話す気あるかどうか」を顔面のコンディションで判断してるんだ 

つまり…

雑談は口より先に顔で始まってるって話。

仏頂面で「今日は寒いですね」って言われても、こっちは心が凍るわけ。

逆に、ニッコニコで「寒いですねぇ〜！   」って言われたら、あったかい鍋焼きうどん並みにほぐれる。

ザッツ学長

結論としては、雑談の入口は口じゃない、表情！

ディズニーのミッキーは喋らなくても人が寄ってくるよね。　あれが一流の顔面設計 

雑談、それは一種の戦場だ！

で、その開戦スイッチがどこにあるかというと──なんと、口角と目線。
そう、口が何を喋るかより、どれだけ上がってるかと、どこを見てるかで勝負はほぼ決まってる。

人はね、話す前に『この人としゃべっても大丈夫か』を顔でチェックしてるんだ！
だから、むっちゃ大事なのが──笑顔！

ザッツ学長

たとえ中身が「寒いですね」とか「おつかれっす〜」でも、
ニコッとして言われたら、つい返しちゃう。それが人間のサガ！

ただの「おはようございます」じゃ、まだパンチラ状態。雑談的に 

でもそこに、

──って3連コンボ決めたら、相手の脳は完全に雑談モード突入するんだ！

これはもう、コミュ界の昇竜拳。
一言で終わらず、もう一言があるだけで、会話のドアがガチャッと開く。

ザッツ学長

三段活用こそ、コミュニケーションの開幕にして奥義なり！

ただの「お疲れさまです」じゃ、空気に吸収されて終わり 

でもそこに、

「お疲れさまです。今日、いつもより遅かったですね。何かあったんですか？」

──って質問を添えるだけで、相手の返答エンジンがブルンと始動するんだ！

人間ってね、「話しかけられる」のはスルーできても、
「質問される」と条件反射で返したくなる生き物なんだよ 

ザッツ学長

つまり──
挨拶＋質問は、会話の自動販売機。入れたら返ってくる！

雑談は──最初の5秒で勝負がつく！
もうね、始まるか終わるか、そこで決まってるんだ…

これは『雑談の一流、二流、三流』でもズバッと書かれてるけど、
人の脳ってやつは、話し始めの一瞬で「この人としゃべる価値あるか？」を即判定してるんだよ 

その5秒で何が大事かって？　

顔・声・間・空気

そう、言葉じゃない。雑談の第0印象が全てなんだ！

ザッツ学長

「おはようございます！寒いですね〜」ってニコッと来るか・・・

「……おはよう」ってボソッと来るかで、もう脳の雑談ドアがバタン！って閉まる 

つまり──
雑談は、内容じゃない。出だしの5秒でもう始まってるんだ！

人間ってね、自分の名前に犬並みに反応するんだ。

「山田さん、おはようございます」──この山田さんの一言で、山田の脳はビビッと反応。

なぜか？

名前を呼ばれると、「あ、この人オレをちゃんと見てる」って感じるんだよ 
しかもその一言だけで、自己重要感が爆上がり！

ザッツ学長

つまり──
雑談中の名前呼びは、相手の承認欲求に直撃する魔法の呪文。

名前、呼んだもん勝ち！

名前を呼ぶ、それは信頼関係のショートカットキー。

「佐藤さん、ですよね？」って言った瞬間、
佐藤の心に「この人、味方かもランプ」がピコーン！と点灯。

名前を覚えてくれてる＝自分に興味がある＝ちょっと好きかも？

ザッツ学長

もうこれはコミュ界の裏ワザだね 

名前を呼ぶだけで、好意と信頼がセットで届くから使わない手はないね 

人はね、自分の名前を繰り返し呼ばれると、めちゃくちゃ覚えるんだよ 
記憶にスッと入ってくる。

「佐藤さん、どちらのご出身なんですか？」
「へぇ〜青森なんですね佐藤さん。雪すごそうですよね佐藤さん！」

──この佐藤さんの3連打、脳が勝手に学習するレベル。

ザッツ学長

名前は、一度じゃ足りない。リフレインするほど、脳に刺さる！

しかも本人は「この人、ちゃんと自分を見てくれてる」って感じて、好感度もポーンと上がる！！

会話を盛り上げるコツ？「共通点を探せ」？──いやいや、
それ、二流のやり方なんだ…

雑談を爆発させるのは、違いを面白がる姿勢なんだよ 

たとえば、

「え、サウナ苦手なんですか？」「マジで!? 納豆NG！？」って、
こっちは興味津々。自分と違う＝質問の宝の山。

共通点は安心をくれるけど、会話の幅は狭まりがち。
一方で、相違点は「なんで？」「どうして？」「それってどんな感じ？」って
どんどん相手にマイクを渡せる、相手を主役にする黄金ルート。

ザッツ学長

つまり──
は同じで握手、違いで飛躍！
「違ってていい」が、最強の会話エンジンなんだ 

自己開示ってのは、人間関係のスルメ🦑
噛めば噛むほど味が出るけど──いきなり全部出すと重い！デカすぎて詰まる！

「実は俺、3年前に離婚しててさ…」とか初対面で言われた日には、
こっちは返事の着地点が見つからず、口の中に変な汗が湧くよね(笑)

一流は…

ザッツ学長

そう、自己開示は心のUNOみたいなかんじ 

信頼って、交換制の通貨なんだ 
まずはこっちが軽〜くカードを切ると信頼されやすくなるんだ 

たとえば、

「朝、寝癖で出勤してさ、終日ザビエルだったんですよね」とか、
「人見知りすぎて、Zoomの入室ボタン押すのに3分かかる」とか。

そんな笑える弱みをポンと出すと、相手も「実は私も…」と出しやすくなる。

これが、心を開く先手必勝の法則！

ザッツ学長

信頼は、最初にちょっと脱ぐ人に集まる！
最初のゆるい弱み、それが会話のドアノブなのだ！！

人ってね、ただ「スゴいですね！」って言われるより、
成長した部分を褒められたときに一番グッとくるんだ！

「今フォロワー100人しかいない？…でも最初一桁とかだよね？すごくない！？」
「あの子に告白できたって、LINEの既読にすらビビってた頃が懐かしいよ…！」

──これ。

数字じゃなく、ドラマに心が動くんだ 

ザッツ学長

つまり、承認欲求ってのは「結果」じゃなく、
そこまでの道のりをちゃんと見てくれてたかに反応する生き物ってこと 

「その服、いいですね〜！」
「仕事できそうですよね〜！」

──うん、それ、バレてる。秒で(笑)
なぜなら、それっぽいだけで中身がないんだ。理由も背景もゼロ 

人間ってね、『本気の承認』と『とりあえず褒めとけ』は、肌感覚で見抜く生き物なんだ。

一流は違うよ 

「その服、前よりシルエットすっきりしてる！痩せた？いや鍛えてる？どっち！？」

って、背景を掘る・変化を見つける・具体的に言う。

ザッツ学長

雑談の褒めは、真心と観察力で煮込め！(笑)

「スゴいですね」って言われるより、
「前よりここが伸びてる！」ってピンポイントで言われたときに、自己肯定感がドーン！と上がる。

たとえば──

「前は声ちっちゃかったのに、最近プレゼンでめっちゃ声通ってるよね」
「最初あんなに人見知りだったのに、今やムードメーカーじゃん！」

これよ！

ザッツ学長

『成長を言葉で照らす』と、自分でも気づいてなかった頑張りが見える！

そして相手の自己肯定感がドーン！と上がるのだ